【8日以内】結婚相談所のクーリングオフ｜起算日・書き方・9日目以降の中途解約の上限額

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読者

勢いで結婚相談所と契約しちゃって…。

まだ3日なんですけど、クーリングオフってできますか？違約金とか取られませんか？

3日なら間に合います。

私も「契約したら戻れない」と思い込んでいた側なので、この制度を知ったときは肩の力が抜けました。

結論：結婚相談所のクーリングオフは、契約書面を受け取った日から8日以内なら理由を問わず解除でき、違約金も手数料もかかりません（特定商取引法第48条）。

起算日は「契約した日」ではなく「書面を受け取った日」。

通知は書面か電磁的記録（メールや専用フォーム）で出せば、その時点で効力が生じますよ。

この記事では、対象になる契約の条件（5万円超・2ヶ月超）、起算日の数え方、通知の書き方のテンプレ、9日目以降の中途解約で事業者が請求できる上限額の計算例、国民生活センターの相談事例と引き止められたときの対処まで、消費者庁の一次資料をもとに整理します。

結婚相談所のクーリングオフは8日以内・無条件｜対象になる契約の条件

まず制度の骨格です。

結婚相手紹介サービスは特定商取引法の「特定継続的役務提供」7業種のひとつで、契約金額5万円超・契約期間2ヶ月超の両方を満たす契約は、契約書面を受け取った日から8日以内なら無条件で解除できます（第48条）。

エステや語学教室と同じ枠組みです。

無条件、というのは理由を聞かれないということ。

違約金も手数料も請求されず、すでに払ったお金は全額戻ります。

消費者庁の事例では、契約翌日に内容証明で通知した人に対して、事業者は違約金も手数料も一切請求できずに解除が成立しています。

結婚相談所のクーリングオフの起算日｜「契約日」ではなく「書面を受け取った日」

いちばん間違えやすいのが起算日です。

8日は「契約した日」ではなく「概要書面・契約書面を受け取った日」から数えます。

事業者には契約前に概要書面、契約後に契約書面を交付する義務があり（第42条）、書面に不備があれば8日のカウントは始まりません。

つまり、契約から10日経っていても、契約書面を受け取ったのが3日前なら、まだ5日残っています。

「クーリングオフはできません」と口頭で言われても、書面の受領日を確認してから判断してください。

不実の説明や威迫があった場合は、期間が延びることもあります。

国民生活センターの報道発表（2017年）には、クーリングオフを申し出たのに返金しないと言われた、中途解約時に約18万円の違約金を請求されたという相談事例が載っています。

制度を知らないと、こう言われて引き下がってしまうんです。

結婚相談所のクーリングオフの書き方｜通知は書面か電磁的記録、発信した時点で成立

通知の方法です。

書面（内容証明郵便か特定記録郵便を推奨）または電磁的記録。

2022年6月15日施行の改正で、メール・USBなどの記録媒体・事業者所定のウェブフォームでも通知できるようになりました。

効力は発信した時点で生じます。

電話やLINEの口頭だけは証拠が残らないので避けてください。

内容証明は郵便局の窓口かWebで出せます。

文面は上の5行で足ります。

書き方に迷って8日を過ぎる方がもったいないので、まず発信してください。

結婚相談所のクーリングオフ期間を過ぎたら｜中途解約の上限額と計算例

9日目以降は中途解約になります。

事業者が請求できる金額には政令で上限があり、サービス開始前なら3万円、開始後なら「提供済みの役務の対価」＋「2万円または契約残額の20%のいずれか低い額」まで。

この上限を超える特約は無効です。

計算例です。

入会金10万円＋月会費1.5万円×6ヶ月分（9万円）＝19万円を前払いして、3ヶ月目に解約した場合。

この計算で大事なのは、「入会金は一切返らない」「残りの月会費は全額払う」という説明が、上限を超えていれば無効だということ。

退会を申し出たら「2年かけるもの」と引き止められ不誠実さに怒った投稿（#30 知恵袋 2010/11）がありますが、引き止めに応じる義務はありません。

料金全体の話は料金の記事で。

結婚相談所のクーリングオフで引き止められたら｜担当者変更と消費者ホットライン188

最後に、引き止めへの対処です。

通知は発信した時点で効力があるので、事業者の同意は要りません。

返金に応じない・執拗に電話が来る場合は、消費者ホットライン188（いやや）か最寄りの消費生活センターに相談してください。

投稿を見ると、担当者を変えてもらったら新担当者には「あっさり退会できた」というケースがあります（知恵袋 2025/4・二次確認）。

オーネットに入会後、20代男性会員の少なさとサポート不足に気づき2週間で解約した25歳女性の投稿もあり、原文には「即解約」とあります（#64 note 2025/11）。

早く気づいて早く動いた人ほど、戻れる金額が大きい。

迷っている時間が、いちばん高くつきます。

逆に言えば、この制度があるから無料相談はもっと軽く受けていい。

無料相談のはずが高額プランの説明に1時間半以上費やされ入会を急かされた投稿（#81 みん評 2025/12・ツヴァイ）もありますが、その場で契約しても8日以内なら戻れます。

無料相談で聞かれることと断り方は無料相談の記事、契約前に決めておくことは選び方の記事にまとめました。

結婚相談所 クーリングオフ まとめ：起算日は書面受領日、通知は発信した時点で成立

私自身、マッチングアプリで疲れて相談所を調べていたころは、「契約したら最後、高い月会費を払い続けるしかない」と思っていました。

8日で戻れる制度を知ってから、無料相談への見方が変わりました。

制度は知っている人だけを守ります。

通知の5行を覚えておくだけで、勢いで契約しても引き返せますよ。

次は「料金」で12ヶ月総額の全体像を、「無料相談で聞かれること」で当日の流れと断り方を読んでおくと、契約前の不安はほぼ消えます。